私はどちらかといえば、紳士的且つ、明るく、気配りのできる大人。

を演じたいと思っているし、そのように振る舞っているつもりだ。

全然自分としては厳しいとも全く思わないが、そう見られてしまったり、

客がうるさいんです。と言われたりすることがある。

  

かなり前の話ではあるが、最大手の企業信用調査会社。

義理でいいので、月何千円かのネットで調査が見れるやつに入ってくれと言われて入る。

それとは別に、ちゃんとした調査を依頼。これは、別途で、上記と全く同じ金額であった。

もちろん、会員費は数万円程度だったと思うが、別途それも払った。

で、ある日、電話がかかってきて、その数千円が振り込まれていないので、振り込むように。

とのこと。

銀行口座を見ると、数千円支払い済みになっているので、改めて電話。

すると、その営業担当が、明らかに馬鹿にした口調で、

「あー、、、ハハハ。それは、別途調査したものの費用で、
ネット調査のやつは別なんで、早く払ってください」と。

 

は???頼むから入ってください。別に入る必要性がないんだけど。そこをなんとかお願いします。

と頼まれたモノに対して、早く払え?

勘違いしていたのは悪いが、ハハハって何で馬鹿にされる?

そこから怒涛に、本社のサービスセンターやら、上司やらを呼び出し、謝罪文を書かせた。
私の労力どんだけ使わせるんだ!

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この間は、タクシー。

QRコード決済を先に降りた友人がしてくれた。

が、運転手曰く、決済できなかったので、やり直せとのこと。

仕方なく、自分のスマホで、再度決済し、決済完了画面が出てくる。

が、またまた運転手曰く、決済できなかったので、現金で払えと。


ん???まてまて、こっちの画面では決済できているとなっているのだから

できている可能性があるので、確認してください。

あーだこーだ言って何もしてくれない運転手。

いいから本社にでも確認してくださいよ。と渋々本社に確認した所、

多分決済できているので、お客様をおろせとのことで、ドアを開ける。

 

いやいやいやいや!そうなったなら、友達の方の決済ですでにできているのではないの?

友人と、私で、2重請求されちゃっているんですけど?

いや、絶対できていませんので、大丈夫です。

なんの根拠でそうなっている?

埒が明かないので、レシートもらって、本社に電話。

次の日に電話するとのことだが、電話がない。

 

はー面倒くさい。。。

さらに次の日電話。経理に確認しますとのこと。

今までなにやってたんだよ。。。

結局分からないからクレジットカード会社に確認しろとのこと。

で、クレジットカード会社に電話。

決算されてはいないが、利用履歴は残っているので、

このままだと決済されると思われるとのこと。

 

え、、、私が悪いわけ?

なんか、運転手にもなんか文句言っているですけど、、、とか、

本社の方からは、分からないから、そっちで確認しろって。

そんな態度ある?

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プロとして、客の立場で、お金ももらうという対価に関して考えたら?と強く思う。

私は、クレーマーじゃないから!!!!!